Maison de retraite Le clos d'Alienor

Un accompagnement et des soins personnalisés

Tout en préservant l’intimité de chacun, Le Clos d’Aliénor offre la sécurité d’un accompagnement personnalisé, grâce à la présence continue d’un personnel attentionné.
L'établissement vise à proposer aux résidents un environnement calme, serein, propre à offrir à chacun les soins dont il a besoin tout en favorisant les activités de loisirs, la convivialité et les liens familiaux.

Afin de vous assurer une prise en charge de qualité, un projet de soins est défini pour chaque résident, en équipe pluridisciplinaire et en concertation avec la personne âgée et sa famille.
L'objectif du Clos d'Aliénor est de maintenir l’autonomie de chacun le plus longtemps possible, tout en développant une vie sociale riche et dynamique pour le bien-être de tous.

Dans cette optique, il vous sera proposé par exemple de participer à des ateliers thérapeutiques : prévention des chutes avec l’ergothérapeute, gymnastique douce, médiation animale…

Nos unités de vie spécialisées

• 14 lits, au sein d’une Unité de Soins Adaptés spécialisée dans l’accompagnement de personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou pathologies apparentées, et présentant des troubles cognitifs
• 13 lits au sein d’une unité Grands Dépendants dédiée à l’accueil et l’accompagnement de personnes âgées fragilisées
• Un Pôle d’Activités et de Soins Adaptés, conçu pour créer un environnement confortable, rassurant et stimulant au sein de l’établissement destiné à accueillir durant la journée des résidents de l’EHPAD atteints de la maladie d’Alzheimer ou d’une maladie neurodégénérative.

Notre EHPAD compte : 

Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être 

Pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter, au sein même de notre maison de retraite :

• de notre salon de coiffure-pédicure-esthétique*
• de notre salle de rééducation
• de notre espace de balnéothérapie
• de notre espace multisensoriel

(*prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident)

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins

Notre Résidence bénéficie de conventions avec des dentistes, orthophonistes, opticiens, pédicures/podologues, laboratoire, pharmacie, ECHORADOM (radio à domicile), qui interviennent sur l’établissement. Il existe également des conventions avec l’Hôpital Suburbain et la Clinique St Augustin. Ces partenariats permettent aux résidents d’avoir accès rapidement à de nombreux soins complémentaires de qualité.

Des animations et activités variées

Notre animatrice propose chaque semaine un programme d’activités variées telles que :

• Ateliers créatifs (tricot, jardinage…)
• Ateliers cuisine et pâtisserie
• Revue de presse
• Chorale
• Jeux
• Conférences
• Activités manuelles et artistiques
• Séances de lecture
• Loto
• Projections de films
• La Poterie du Clos : réalisation de véritables œuvres d’arts par un groupe de résidents, chaque semaine

Des journées festives (spectacles : musique, danse, théâtre…) et des sorties culturelles sont régulièrement organisées.

Le programme est adapté à chaque unité de vie.

Chacun est libre de participer selon ses goûts et ses envies.

Une ouverture sur l’extérieur

Des échanges intergénérationnels sont organisés avec les enfants du centre de loisirs voisin pour partager des moments conviviaux, source de joie et où chaque génération apprend de l’autre.

Des spectacles Clos’iscale (concert, cabaret…) sont organisés régulièrement sur la Résidence. Ces événements festifs et conviviaux sont ouverts sur l’extérieur avec la participation des membres du CCAS du Bouscat, permettant à tous de créer du lien.

Un groupe de résidents créent des pièces de tricot pour l’Association : Les Streetcoteuses. 

Hôtellerie

Les prestations hôtelières de qualité et le raffinement de la décoration intérieure sauront rendre votre séjour parmi nous agréable. Pour votre confort, nous mettons à votre disposition des espaces de vie et de convivialité.

Une chambre à votre image

Les chambres individuelles sont réparties sur 3 niveaux (rez-de-chaussée, 1er et 2ème étage).

Elles sont équipées :

• d'une salle de bain indépendante
• d'une ligne téléphonique
• d'un téléviseur
• d'un réfrigérateur
• d'un coffre-fort

L'établissement propose que chaque résident puisse l'aménager à son goût. Le résident possède une clé de sa chambre et peut la fermer à sa guise. Toutes les chambres ont un système d'appel-malade au lit et dans la salle de bain. Les aides-soignants et infirmiers ont des récepteurs leur permettant de répondre aux appels.

Nos espaces de vie

Pour votre confort et votre bien-être, notre maison de retraite met à votre disposition divers espaces pour vous réunir ou recevoir vos proches en toute intimité.

Vous pourrez notamment profiter :

• de la salle de restaurant « l'Entre Deux Mers » au rez-de-chaussée
• du petit salon « réminiscence » au rez-de-chaussée
• du grand salon « Sauternes » au 2ème étage
• du petit salon « Cabernet » au 2ème étage

Les espaces extérieurs sont aménagés pour les promenades ou la détente.

Restauration

Le chef cuisinier et son équipe vous proposent une cuisine confectionnée sur place. Des menus de saison sont élaborés par une diététicienne afin de proposer des menus variés et équilibrés dans le respect des régimes alimentaires. Un menu de remplacement est toujours possible.

Les repas sont servis à l’assiette, dans la salle de restaurant lumineuse. Une salle attenante vous permet de convier vos proches pour une réception familiale, un anniversaire.

Le petit déjeuner est servi sur plateau dans votre chambre. Le jour de votre anniversaire, une attention plus particulière est réalisée.

Sur décision médicale, des plateaux repas peuvent être servis en chambre.

Des repas à thème sont régulièrement organisés à l'occasion de fêtes calendaires ou pour vous faire découvrir certaines régions et pays.

Mot de la directrice

En intégrant notre Résidence, vous bénéficierez de l’expertise d’une équipe pluridisciplinaire complète. 

Ici, nous avons à cœur de développer des projets dans une dynamique collective d’équipe, et en associant aussi les résidents, pour qu’ils soient acteurs de la vie de l’établissement. A titre d’exemple, les résidents qui le souhaitent peuvent réaliser des décorations de table, lors d’activités manuelles, pour les repas à thèmes ou événements ; participant ainsi à l’embellissement de la Résidence. Ceux qui le souhaitent peuvent participer aux Conseils de la Vie Sociale afin d’exprimer leurs avis et leurs attentes afin que nous puissions y répondre au mieux.

Nous intégrons également des interventions non-médicamenteuses telles que la sophrologie, la gym douce ou encore l’équithérapie, permettant aux résidents de développer leurs capacités tout en se relaxant.

Composition de l’équipe

Notre équipe est composée de :

• Un Médecin Coordonnateur
• Des Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Une Psychologue
• Une Ergothérapeute
• Des Aides-Soignant(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Des Aides Médico-Psychologiques Diplômé(e)s

Des professionnels extérieurs libéraux (médecins traitants, kinésithérapeutes…) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun.

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation