Maison de retraite Les Berges du Canal

Un accompagnement et des soins personnalisés

Tout en préservant l’intimité de chacun, la Maison de retraite médicalisée Les Berges du Canal offre la sécurité d’un accompagnement personnalisé, grâce à la présence continue d’un personnel attentionné.
Un projet de soins est défini pour chaque résident, en équipe pluridisciplinaire et en concertation avec sa famille, assurant ainsi une prise en charge individualisée et adaptée.

Notre objectif est de maintenir l’autonomie de chacun le plus longtemps possible, tout en développant une vie sociale riche et dynamique pour le bien-être de tous. Dans cette optique :

• Des kinésithérapeutes libéraux interviennent chaque semaine pour entretenir la motricité (sur prescription médicale);
• En outre, de l’activité physique adaptée pour améliorer la santé et maintenir l’autonomie ; des ateliers équilibre pour le maintien de la mobilité et en prévention du trouble de l’équilibre,
• Des ateliers thérapeutiques sont également proposés pour préserver les capacités cognitives
• Une orthophoniste intervient chaque semaine sur prescription médicale pour les troubles du langages, d’apprentissage et réalise des bilans de déglutition
• Des pédicures interviennent hebdomadairement sur prescription médicale afin de proposer des soins et traiter certaines lésions des pieds et des ongles.

Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être 

Parce que votre bien-être est au cœur de nos préoccupations, des espaces dédiés à la relaxation et à la détente sont à votre disposition : 

• Salon de coiffure
• Salle de sport
• Jardin thérapeutique
• Salons pour les résidents et les familles

(* prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident)

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins

Afin de garantir la continuité et la qualité des soins, notre établissement s’inscrit pleinement dans une dynamique de coopération avec les acteurs de santé du territoire. Nous avons mis en place des partenariats étroits avec l’HAD de Carcassonne, l’équipe mobile de soins palliatifs, l’équipe mobile d’hygiène du Centre Hospitalier de Carcassonne, ainsi que l’équipe mobile de géronto-psychiatrie. Nous travaillons également avec la CPTS pour renforcer le maillage territorial et faciliter la prise en charge coordonnée des résidents. Par ailleurs, le recours aux opticiens mobiles permet d’assurer un suivi régulier et adapté aux besoins visuels de chacun. Enfin, l’intégration de la télémédecine au sein de l’établissement constitue un atout majeur pour l’accès rapide et sécurisé aux avis spécialisés, contribuant ainsi à la fluidité du parcours de soins.

Des animations et activités variées

Notre animatrice propose, individuellement ou en groupe, des animations diversifiées et adaptées aux personnes âgées :

• Ateliers créatifs (tricot, jardinage, confection de bouquets de fleurs, cours de dessin…)
• Ateliers cuisine et pâtisserie
• Activités manuelles et artistiques
• Séances de lecture et d’écriture
• Projections de films
• Loto
• Karaoké
• Jeux de mémoire et d’habilité
• Ateliers bien-être

Chacun est libre d’y participer selon ses goûts et ses envies.

Une ouverture sur l’extérieur

Les Berges du Canal cultive le maintien des liens sociaux par l’organisation de journées festives (spectacles : musique, danse, théâtre...) ouvertes sur l’extérieur et des sorties culturelles (Thé dansant de la ville, Musée des Beaux-Arts, Moulin de Brousse et Villaret, Chocolaterie Nougalet, Miellerie des Clauses, Restaurant, Match rugby des cadettes de l’USC, etc.) pour le plus grand plaisir des résidents.
Les échanges intergénérationnels sont également mis en place avec des lycées et école de la ville de Carcassonne, le partage d’histoires de vies, de rire, de sourire, d’anecdotes ont pu notamment faire l’objet de l’écriture d’un livre d’or.

Hôtellerie

Les prestations hôtelières et l’atmosphère de notre maison de retraite sauront rendre votre séjour parmi nous agréable.

Une chambre à votre image

Toutes nos chambres individuelles ou doubles disposent de la climatisation, d’une salle d’eau adaptée, d’un lit médicalisé, d’un système d’appel malade, d’un téléphone, d’une télévision avec Canal + et d’un balcon avec vu sur la cité et ou sur le canal du Midi. Nous proposons également des chambres spacieuses pour couples
Afin de recréer un univers familier, les résidents ont la possibilité d’apporter des petits meubles et objets de décoration.

Nos espaces de vie

Vous pourrez profiter de divers espaces, confortablement aménagés, pour vous réunir ou recevoir vos proches en toute intimité, tant au sein de nos différents salons que de notre jardin extérieur pour profiter des beaux jours.

Restauration

Notre chef et son équipe préparent chaque jour des repas confectionnés sur place, directement dans les cuisines de l’établissement.
Les menus sont conçus en collaboration avec une diététicienne du groupe, afin de respecter les besoins nutritionnels et les régimes spécifiques de chacun. Les besoins nutritionnels et les régimes spécifiques de chacun sont revus mensuellement par l’équipe médicale.
Les repas sont servis dans une salle de restaurant lumineuse où les places sont établies en fonction des affinités. Vous avez également la possibilité de convier vos proches pour partager un moment gourmand ou organiser un événement - sur simple réservation.
Le petit déjeuner est apporté en chambre, et, sur prescription médicale, les autres repas peuvent également être servis en chambre sous forme de plateau.

Mot du directeur

A la Résidence Les Berges du Canal, nous vous accueillons dans un cadre de vie privilégié.

Notre établissement favorise :

• Une ouverture sur la ville et des liens sociaux préservés
• Une prise en soins moderne et adaptée à chacun avec notamment des services de télémédecine venant compléter la prise en soins de notre équipe pluridisciplinaire et permettant tant de disposer d’un avis extérieur de nombreux spécialistes que d’améliorer l’accès aux soins personnalisés pour les résidents.
• Des interventions non médicamenteuses, afin d’améliorer la qualité de vie, le bien-être psychologique et physique, et la réduction des symptômes liés à certaines pathologies, telles que les troubles cognitifs et les maladies chroniques
• Des moments de partage au travers desquels nous contribuons à développer une approche inclusive et participative, encourageant l’implication des résidents dans la vie quotidienne

Notre volonté est ainsi de préserver l’autonomie de chacun tout en développant une vie sociale riche et dynamique et proposer un parcours sur-mesure aux résidents.

Composition de l’équipe

Notre équipe est composée de professionnels engagés : 

• Un Médecin Coordonnateur
• Un Infirmier Diplômé d’État Coordonnateur
• Des Infirmiers Diplômés d’État
• Une Psychologue
• Une Ergothérapeute
• Des Aides-Soignants(e)s Diplômé(e)s d’État
• Des Aides Médico-Psychologiques Diplômé(e)s
• Des auxiliaires de vie

Des professionnels extérieurs libéraux (médecins traitants, kinésithérapeutes, orthophonistes …) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun.

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation