Maison de retraite L'Europe

Un accompagnement et des soins personnalisés

La maison de retraite "L’Europe" offre la sécurité d’un accompagnement personnalisé dans le respect de l’intimité, grâce à la présence continue d’un personnel attentionné et bienveillant.  

Afin de vous assurer une prise en charge individualisée et de qualité, un projet de soins est défini pour chaque résident, en équipe pluridisciplinaire et en concertation avec le résident et sa famille.

Nos professionnels sont pleinement investis dans la mise en place d’un suivi personnalisé afin de permettre à nos résidents de retrouver ou de maintenir leur autonomie.

Un parcours de réadaptation au sein de la résidence est proposé avec la mise en place d’ateliers de rééducation, individuels ou collectifs, par notre équipe paramédicale et les kinésithérapeutes libéraux.  

Des ateliers à visée thérapeutique sont également proposés selon les besoins de chaque personne âgée accueillie :  

• atelier mémoire animé par la psychologue,  
• atelier équilibre encadré par le psychomotricien dans le cadre de la prévention des chutes,  
• séances de gymnastique douce  
• médiation animale. 

Des équipements adaptés pour favoriser votre bien-être  

Et pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter au sein même de notre maison de retraite :

• d’un salon de coiffure – pédicure *
• séances de détente et relaxation au sein de l’espace snoezelen (stimulation multi-sensorielle)  
• soins esthétiques

*(prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident)

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins

Pour assurer une continuité des soins, tout en favorisant le maintien de l’accueil au sein de notre Résidence, des conventions ont été signées avec des partenaires médicaux, dont notamment l’Hospitalisation à domicile (HAD), l’Equipe mobile de géronto-psychiatrie (EMPG). Un dentiste et un opticien interviennent également au sein de la résidence afin de faciliter le suivi de nos résidents.  

Des animations et activités variées

Des animations sont proposées 7j/7 par deux animatrices, dont une ayant une formation aide-soignante, offrant ainsi aux résidents la possibilité de profiter d’animations variées et adaptées à tout type de public :

• gymnastique douce  
• lecture du journal et jeux de cartes  
• activités manuelles  
• ateliers cuisine et pâtisserie
• loto  
• jeux de mémoire, jeux de société…

Ce programme est complété chaque mois par : des ateliers d'expression musicale, des séances de projection cinématographique, des repas à thème, des spectacles, des conférences, des sorties extérieures, les fêtes d'anniversaires…

Chacun est libre d’y participer selon ses goûts et ses envies.

Notre établissement dispose d’un terrain de pétanque pour des moments de partage conviviaux. Des concours de pétanque sont également organisées en extérieur.

Une ouverture sur l’extérieur

Des partenariats développés avec des écoles, des associations, des artistes locaux, afin de permettre à nos résidents de garder un lien social avec l’extérieur.

Notre maison de retraite bénéficie d’un minibus de 7 places, favorisant les déplacements et sorties en ville. 

Une chambre à votre image

Les chambres, pour couples ou personnes seules, sont toutes équipées d’une salle d’eau adaptée, d’un lit médicalisé, d’un appel malade, d’un téléphone et d’une télévision.

Pour recréer un univers familier, les résidents ont la possibilité d’apporter des petits meubles et objets de décoration.

Nos espaces de vie

Pour votre confort et votre bien-être, notre maison de retraite met à votre disposition divers espaces et salons pour vous réunir ou recevoir vos proches en toute intimité.

Restauration

Notre chef cuisinier et son équipe vous proposent une cuisine confectionnée sur place, dans le respect des régimes alimentaires.

Les repas sont servis midi et soir dans notre salle de restaurant décorée, où vous pourrez convier vos proches chaque jour.

Le petit déjeuner est servi sur plateau dans votre chambre. Sur décision médicale, des plateaux repas peuvent être servis en chambre.

Des repas à thème sont régulièrement organisés pour le plus grand plaisir des résidents et de leurs proches. 

Mot du directeur

A la Résidence l’Europe, nous proposons à nos aînés un accompagnement et des soins personnalisés, dans un lieu de vie où une attention particulière est donnée au maintien des liens sociaux.  

Notre établissement a été conçu pour favoriser les échanges, que nous renforçons au quotidien

• en multipliant les partenariats avec des acteurs locaux (écoles, artistes, …) pour maintenir une ouverture sur la vie de la Cité ;
• en organisant des activités 7 jours sur 7, permettant de partager des moments de convivialité et de complicité.  
• en créant des espaces de détente et de loisirs : terrain de pétanque, animations en extérieur, activités adaptées aux envies de chacun.  
• en facilitant l’accès aux soins grâce à la venue régulière de professionnels de santé.  

Nous avons à cœur d’associer les résidents aux décisions et aux activités qui les concernent directement : participation à nos commissions restauration et animation ainsi qu’au Conseil de la vie sociale, réalisation de décoration pour des événements, organisation de concours inter-résidence, …  

Nous veillons également à la formation continue de nos professionnels afin de garantir une prise en soins et un accompagnement de qualité, adaptée aux besoins et attentes de chaque résident.  

Composition de l’équipe

Notre équipe pluridisciplinaire est composée de :  

• Un Médecin Coordonnateur
• Des Infirmiers Diplômés d’Etat
• Une Psychologue
• Un Psychomotricien
• Une Ergothérapeute
• Des Aides-Soignants Diplômés d’Etat
• Des Aides Médico-Psychologiques Diplômés

Des professionnels extérieurs libéraux (médecins traitants, kinésithérapeutes, pédicure/podologue…) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun. 

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation