USLD Marcel Pagnol

Un accompagnement et des soins personnalisés 

Nos équipes ont développé une expertise particulière dans la prise en charge des patients atteints de maladies chroniques et souffrant de pathologies cognitives et apparentées, nécessitant une prise en charge de longue durée et des soins techniques. 
  
Une équipe pluridisciplinaire accompagne le patient tout au long de son séjour. Des séjours de courte durée peuvent être envisagé au sein de notre unité qui veillera à votre confort. 
  
Notre prise en charge, fondée sur un projet thérapeutique ouvert sur l'extérieur, s'inscrit dans la volonté d'assurer un lien entre l'institution et la ville pour favoriser une hospitalisation sans rupture avec la vie quotidienne et les proches des patients. 
  
L’USLD Marcel Pagnol dispose d’une capacité d’accueil de 30 lits pour accueillir confortablement et en toute sécurité ses patients. Une permanence des soins est assurée 24h/24. 

Dans un cadre agréable et chaleureux, privilégiant une approche individualisée, le projet de soin défini pour chaque patient : 

• Une prise en charge médicale quotidienne par notre médecin traitant et coordonnateur
• Un soutien psychologique par le biais d’entretiens individuels et de groupe par la psychologue de la Clinique
• La prise en charge de nos aînées est assurée par notre équipe médicale et paramédicale composés de professionnel (ergothérapeute, kinésithérapeute, orthophoniste, entièrement mobilisé pour apporter une attention et un soutien constant)
• Médecins d’astreintes de nuit et infirmière de nuit  

En semaine, différentes activités thérapeutiques accompagnent les soins : 

• L’USLD dispose d’espaces dédiés aux ateliers thérapeutiques avec une salle de kinésithérapie pour l’entretien de la mobilité, un chariot thérapeutique (stimulation sensorielle) …
• Gym douce proposée chaque semaine 

Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être  

Pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter, au sein même de notre maison de retraite : 

• de notre salon de coiffure-pédicure-esthétique*
• de notre salle de rééducation  

*prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident 

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins 

Pour la continuité du bien-être de nos ainés la Clinique MARCEL PAGNOL offre la possibilité en cas d’amélioration clinique de l’état de santé, d’intégrer l’EHPAD « Résidence Saint Luc » situé sur le même établissement, si le retour à domicile n’est pas possible. 

Des animations et activités variées 

L’établissement propose des animations spécifiques et adaptées afin de continuer à favoriser le bien-être et l’autonomie de nos ainés. 
Ces animations sont assurées par notre animatrice, accompagnée de différents partenaires, intervenant habituellement dans le domaine de l’animation, de la musique, du spectacle … 

Hôtellerie 

Les prestations hôtelières de qualité et le raffinement de la décoration intérieure sauront rendre votre séjour parmi nous agréable. Pour votre confort, nous mettons à votre disposition des espaces de vie et de convivialité.

Une chambre à votre image 

Des chambres individuelles ou doubles sont mises à disposition. 

Elles sont toutes équipées d’une salle de bain, d’un lit médicalisé, d’un appel malade, d’un téléphone et d’une prise télévision. 

Vous pouvez en personnaliser l’aménagement en installant votre petit mobilier et vos souvenirs personnels, afin de créer un univers familier. 

Nos espaces de vie 

Des espaces de convivialité sont mis à disposition des patients, dont notamment la salle de restauration, la salle d’animation, véritable lieu de vie de l’établissement (magazines, journaux, borne musicale), le salon des familles avec la possibilité de convier les proches pour un repas convivial, après avoir prévenu la veille au plus tard le Secrétariat. 

Le jardin paysager entourant l’USLD est accessible aux patients. Des espaces sont aménagés pour un confort et agréments extérieurs (bancs de repos, salon de jardin). 

Restauration 

Les repas sont confectionnés sur place par notre chef cuisinier, en collaboration avec une diététicienne. Les repas sont servis en salle de restaurant midi et soir. 

Des plateaux repas peuvent être servis en chambre sur indication médicale.

Composition de l’équipe 

Notre équipe est composée de : 

• Un Médecin Coordinateur
• Une Cadre de Santé
• Des Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Un Psychologue
• Une Ergothérapeute
• Des Aides-Soignant(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Un Qualiticien 

Des professionnels extérieurs libéraux (kinésithérapeutes, orthophoniste, psychiatre, diététicienne…) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun. 

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation