Maison de retraite Normandy Cottage

Un accompagnement et des soins personnalisés

Tout en préservant l’intimité de chacun, la maison de retraite Normandy Cottage offre la sécurité d’un accompagnement personnalisé, grâce à la présence continue d’un personnel attentionné.

Afin de vous assurer une prise en charge individualisée, un projet de soins et un projet de vie sont définis pour chacun, en équipe pluridisciplinaire et en concertation avec le résident et sa famille.

Notre objectif est de maintenir l’autonomie de chacun le plus longtemps possible, tout en développant une vie sociale riche et dynamique pour le bien-être de tous.

A ce titre, il vous sera proposé par exemple de participer à des ateliers thérapeutiques : atelier mémoire avec la psychologue, marche avec la psychomotricienne dans le cadre de la prévention des chutes, gymnastique douce, médiation animale…

L’unité de Soins Adaptés et l’accompagnement des personnes atteintes de troubles cognitifs

Notre EHPAD compte une unité de vie de 11 lits spécialisée dans l’accompagnement de personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou pathologies apparentées.

Le projet de vie de l’Unité de Soins Adaptés ayant pour objet de définir l’accompagnement personnalisé des résidents présentant des troubles cognitifs, ce lieu vise à préserver l’autonomie, la dignité et la qualité de vie de nos ainé(e)s tout en favorisant le maintien des liens sociaux. De même, ce lieu offre à nos résident(e)s un environnement sécurisant.

Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être  

Au sein même de notre maison de retraite pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter, :

• de notre salon de coiffure et un espace de socio-esthétique*
• de séances de détente et relaxation au sein de notre espace multisensoriel  

(*prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident) 

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins

La résidence bénéficie d’un réseau gériatrique de proximité permettant de diminuer le recours aux urgences et les hospitalisations au profit d’un maintien au sein de la résidence :  Hospitalisation à Domicile (HAD), équipe mobile, et d’autres professionnels.  

En cas de besoin, nous n’hésitons pas à les solliciter pour apporter une expertise sur certains sujets, renforcer les prises en charge complexes et assurer la continuité des soins.

Afin de garantir une prise en charge complète et de qualité, notre établissement entretient des liens étroits avec de nombreux partenaires locaux, notamment l’hôpital de Villeneuve Saint Georges et le Centre Hospitalier Galien, l’hôpital Dupuytren, l’hôpital Forcilles et des médecins spécialisés en psychiatrie ou ORL, des services de soins à domicile tels que Santé Service et des structures médico-sociales comme le CMP de Créteil.

Ces collaborations facilitent la continuité des soins, l’accès rapide à des expertises médicales et le suivi adapté de chaque résident.

Elles s’appuient sur des échanges réguliers et une coordination efficace, dans le but commun de préserver la santé, le bien-être et la dignité des personnes que nous accompagnons.

Zoom sur un projet  

Nous menons régulièrement des projets intergénérationnelles et dans ce cadre nous sommes amenés à organiser régulièrement des rencontres entre résidents et jeunes générations autour d’ateliers, de jeux et de projets culturels. Ces moments de partage sont souvent importants en termes d’émotion pour nos ainé(e)s car ils favorisent le lien social, stimulent les capacités et valorisent l’expérience de nos résident(e)s, tout en offrant aux enfants une ouverture sur la mémoire et la richesse du vécu. 

Des animations et activités variées

Notre animatrice propose chaque semaine un programme d’activités variées telles que :

• Ateliers créatifs (tricot, jardinage, confection de bouquets de fleurs, cours de dessin…)
• Ateliers cuisine et pâtisserie
• Activités manuelles et artistiques
• Séances de lecture  
• Projections de films
• Loto

Des journées festives (spectacles : musique, danse, théâtre...) et des sorties culturelles sont organisées.

Chacun est libre de participer selon ses goûts et ses envies.

Une ouverture sur l’extérieur

S'imbriquant harmonieusement dans l'atmosphère villageoise, l’établissement bénéficie de la proximité du marché et des commerces. Les résidents jouissent des avantages et de la sérénité de la vie à la campagne tout en restant à proximité de la ville.  

Des échanges intergénérationnels avec les écoles, les centres de loisirs et les crèches de la commune de Mandres Les Roses et de ses environs sont favorisés ; ainsi chaque génération apprend de l’autre, et transmet son savoir et son expérience. 

Hôtellerie

Afin de rendre votre séjour parmi nous agréable, nous vous proposons des prestations hôtelières de qualité et accordons une attention toute particulière au service et aux plaisirs de la table.

Une chambre à votre image

Les chambres individuelles, sont toutes équipées d’une salle d’eau adaptée, d’un lit médicalisé, d’un système d’appel malade et du téléphone.

Elles sont toutes meublées avec soin, mais vous pouvez en personnaliser l’aménagement en installant votre petit mobilier et vos souvenirs personnels, afin de créer un univers familier.

Nos espaces de vie

Notre maison de retraite met à votre disposition pour votre confort et votre bien-être, divers espaces de vie lumineux, chaleureux et climatisés.

Vous pourrez notamment profiter de nos différents salons pour convier vos proches ou profiter d’un moment plus calme, de notre jardin extérieur avec terrasse aménagée et ombragée pour profiter des beaux jours, de notre bibliothèque pour s’adonner à un peu de lecture dans le calme et notre parcours de psychomotricité en extérieur.

Restauration

Notre chef cuisinier et son équipe vous proposent une cuisine confectionnée sur place, dans le respect des goûts et régimes alimentaires.

Les repas sont servis à l’assiette dans notre salle de restaurant lumineuse où les places sont établies en fonction des affinités.  

Chaque jour, vous avez la possibilité de recevoir vos proches pour partager un moment gourmand ou organiser un événement - sur simple réservation dans notre salle attenante.

Le petit déjeuner est servi sur plateau dans votre chambre.  
Sur décision médicale, des plateaux repas peuvent être servis en chambre 

Mot du directeur

Bienvenue à la Résidence du Normandy Cottage, où nous avons à cœur de développer des projets dans une dynamique collective d’équipe, et en associant aussi les résidents, pour qu’ils soient acteurs de la vie de l’établissement.

Nous nous adaptons à leurs besoins et désirs évolutifs à chaque étape de leur prise en charge et engageons au maximum des personnalisations dans le cadre de nos accompagnements au quotidien et selon les possibles.  

Par ailleurs, nous veillons à préserver leurs forces et leurs capacités, à cultiver leur goût pour la vie et à donner confiance et sérénité à leurs proches en réévaluant régulièrement les prises en charge de nos ainé(e)s.  

Autant d’aspects dans lesquels avec bienveillance et professionnalisme nous proposons un parcours sur-mesure à nos résidents, parce que chacun d’eux est unique.

Aussi, au cœur de notre établissement, vous trouverez une équipe pluridisciplinaire engagée mettant chaque jour ses compétences et son énergie au service de nos ainé(e)s.

Attachés à l’humain avant tout, nous plaçons la relation, l’écoute et la bienveillance au centre de notre accompagnement.

Proches de nos aînés et de leurs familles, nous travaillons main dans la main pour créer un environnement chaleureux, sécurisant et respectueux de chacun.

Animés par l’envie d’innover tant pour nos ainé(e)s que pour leurs familles, nous développons des projets novateurs qui stimulent, valorisent et enrichissent le quotidien, tout en préservant la dignité et l’autonomie des personnes que nous accompagnons.

Composition de l’équipe

Notre équipe est composée de :

• Un Médecin Coordonnateur
• Un Médecin Prescripteur
• Une Infirmière Coordinatrice (IDEC)  
• Des Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Une Psychologue
• Une Psychomotricienne
• Des Aides-Soignant(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Des Aides Médico-Psychologiques Diplômé(e)s

Des professionnels extérieurs libéraux (médecins traitants, kinésithérapeutes…) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun. 

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation