Maison de retraite Les Terrasses des Lilas

Un accompagnement et des soins personnalisés 

Tout en préservant l'intimité de chacun, la maison de retraite emeis les Terrasses des Lilas vous offre la sécurité d'un accompagnement personnalisé grâce à la présence continue d'un personnel formé et attentifs aux besoins de chacun. 

Afin de vous assurer une prise en charge individualisée et de qualité, un projet de soins est défini pour chaque résident, en équipe pluridisciplinaire et en concertation avec le résident et sa famille. 

Un projet de vie individualisé est également réalisé tous les ans pour chaque résident, afin de connaître ses loisirs et centres d'intérêt et de le guider vers les animations et activités adéquates. 

Notre objectif est en effet de préserver l'autonomie et les capacités de chacun le plus longtemps possible, tout en développant une vie sociale riche et dynamique pour le bien-être de tous. 

A ce titre, il vous sera proposé par exemple de participer à des ateliers thérapeutiques : ateliers avec la psychologue, séances de gymnastique douce et d’ateliers mémoires par l’animateur, médiation animale, conférences culturelles, sorties extérieures, …

L’unité de Soins Adaptés et l’accompagnement des personnes atteintes de troubles cognitifs 

Notre EHPAD compte une unité de vie de 14 lits spécialisée dans l’accompagnement de personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou pathologies apparentées. 

Cette unité permet à des personnes de vivre à leur rythme dans un petit groupe en fonction de leurs besoins et envies encadrées par du personnel volontaire et formé aux problématiques de ce public. 

Le Pôle d’Activité et de Soins Adaptés 

Certaines personnes ont besoin de s’exprimer en petit groupe par une compétence ou une envie de réaliser une action. Ainsi, par petit groupe, un animateur propose des ateliers comme le chant, le dessin, la peinture, l’écriture, des débats et réalise avec elles tous les mois, une gazette d’une trentaine de pages à destination des familles, relatant la vie de la maison.

Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être  

Pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter, au sein même de notre maison de retraite : 

• d’une salle de kinésithérapie
• de notre salon de coiffure – esthétique - pédicure* 

(*prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident) 

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins 

Nous avons développé de véritables partenariats avec nos Kinésithérapeutes, notre pédicure, mais aussi le service d’hospitalisation à domicile permettant d’éviter dans la plupart des cas un séjour à l’hôpital, les services de soins palliatifs pour compléter notre équipe, un dentiste, un ophtalmologue, cardiologues, …

Zoom sur un projet 

Actuellement nous travaillons sur un projet de collaboration avec un groupe de jeunes et une association pour personnes en situation de handicap pour un travail en commun sur l’entraide réciproque … mais nous n’en dirons pas plus … 

Des animations et activités variées 

Notre animateur propose chaque semaine un programme d’activités variées telles que : 

• Ateliers cognitifs et mémoire
• Revue de presse
• Activités manuelles
• Spectacles
• Conférences
• Apéro-Quizz 

Des sorties culturelles ou de découverte sont également organisées.

Chacun est libre de participer selon ses goûts et ses envies et de proposer des activités selon ses envies. 

Une ouverture sur l’extérieur 

Pour préserver les liens sociaux et s’ouvrir sur la ville, nous favorisons les échanges en nourrissant le lien social notamment au travers des rencontres intergénérationnelles. 

Avec l’appui de la Mairie des Lilas, nous veillons à être ouverts sur la cité et permettre que notre établissement soit un lieu dans lequel petits et grands se retrouvent pour le plaisir de tous. 

Hôtellerie 

Les prestations hôtelières de qualité et le raffinement de la décoration intérieure sauront rendre votre séjour parmi nous agréable. 

Une chambre à votre image 

Les chambres individuelles sont toutes équipées d’une salle d’eau adaptée, d’un lit médicalisé, d’un système d’appel malade, d’un téléphone et d’une télévision. 

Elles sont toutes meublées avec soin, mais vous pouvez en personnaliser l’aménagement en installant votre petit mobilier et vos souvenirs personnels, vos décorations, afin de recréer votre univers. 

Nos espaces de vie 

Notre maison de retraite met à votre disposition pour votre confort et votre bien-être, divers espaces de vie lumineux et chaleureux ainsi que des petits jardins. 

Vous pourrez notamment profiter de nos différents salons pour convier vos proches ou profiter d’un moment plus calme et de nos terrasses aménagées pour profiter des beaux jours. 

Restauration 

Notre chef cuisinier et son équipe vous proposent une cuisine confectionnée sur place, dans le respect des goûts et régimes alimentaires de chacun. 

Midi et soir, les repas sont servis à l’assiette, en salle de restaurant sur des tables de trois ou quatre personnes ; les places y sont établies en fonction des affinités des résidents accueillis. 

Vous avez la possibilité chaque jour, de recevoir vos proches pour partager un moment gourmand ou organiser un événement - sur simple réservation. 

Le petit déjeuner est servi sur plateau dans votre chambre.  

Sur décision médicale, des plateaux repas peuvent être servis en chambre.

Mot du directeur 

À la Résidence les Terrasses des Lilas, outre l’accompagnement et les soins personnalisés dispensés par nos équipes soignantes, vous aurez l’assurance qu’aucune journée ne ressemblera à la précédente en ce qui concerne les activités ! 

Tout au long de l’année, notre animateur propose un programme d’activités variées.  

Au quotidien, dans le cadre de notre engagement à favoriser les liens sociaux entre les résidents et à renforcer le rôle de chacun dans la vie de l’établissement, nous encourageons les résidents à participer activement : 

Composition de l’équipe 

Notre équipe est composée de : 

• Médecin,
• Infirmière Coordonnatrice
• Infirmiers Diplômés d’Etat
• Une Psychologue
• Aide-Soignante Référente
• Aides-Soignants diplômés d’Etat
• Aides Médico-Psychologiques Diplômés
• Animateurs
• Agents d’accueil
• Cuisiniers
• Gouvernantes
• Personnel de restauration
• Personnel d’hôtellerie
• Technicien de Maintenance 

Des professionnels extérieurs libéraux (Médecins Traitants, Kinésithérapeutes, Pédicure, Coiffeuse …) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite. 

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation