Maison de retraite Les Terrasses du Suzon

Un accompagnement et des soins personnalisés

La maison de retraite médicalisée « Les Terrasses du Suzon » offre la sécurité d’un accompagnement personnalisé, grâce à la présence continue d’un personnel attentionné et formé.

Un projet de vie et de soins est défini pour chaque résident, en équipe pluridisciplinaire et en concertation avec le résident et sa famille, afin de connaître ses loisirs et centres d’intérêt et tenir compte de ses besoins d’accompagnement et de soin, tout comme de ses volontés. Il est révisé tous les ans pour chaque résident.

Notre objectif est de maintenir l’autonomie de chacun le plus longtemps possible, tout en développant une vie sociale riche et dynamique pour le bien-être de tous.

Dans cette optique, il vous sera proposé par exemple de participer à des ateliers thérapeutiques : atelier cognitif et mémoire avec la psychologue, marche avec le psychomotricien dans le cadre de la prévention des chutes, séance de gymnastique douce, médiation animale, musicothérapie …

Des séances bien-être sont aussi proposés aux résidents avec l’intervention d’une professionnelle afin de relâcher les tensions accumulées et de ressentir une plénitude dans leur vie. 

L’unité de Soins Adaptés et l’accompagnement des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer et/ou de troubles cognitifs 

Notre EHPAD compte une unité de vie de 17 lits spécialisés dans l’accompagnement de personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou pathologies apparentées, et présentant des troubles cognitifs

Même si cette unité est sécurisée, les résidents de l’USA pourront dans le cadre de leur projet personnalisé participer à des animations hors USA. De même, les résidents hors USA peuvent bénéficier d’animations de l’USA si celle-ci est adaptée. La participation aux animations reste au libre choix de chaque résident qui doit être accompagné dans un environnement sécurisé. 

Toutes les chambres sont équipées du dispositif DORMAKABA qui permets de respecter de la liberté d’aller et venir pour chaque résident. 

Tous les après-midis des ateliers d’animation sont programmés et proposés. Les activités retenues par l’équipe sont choisies en fonction des aptitudes, des goûts des résidents présents dans la structure. L’ensemble de ces données a fait l’objet d’un recueil préalable avec l’histoire de vie de chaque résident. Des ateliers thérapeutiques sont aussi mis en place par le psychomotricien (ateliers cuisine et peinture) et par la psychologue (ateliers cognitifs / réminiscence, repas thérapeutique). Une professionnelle intervient aussi chaque semaine afin de proposer des temps de bien-être. 

L’unité Grands Dépendants  

La Résidence Les Terrasses du Suzon dispose d’une unité de vie de 17 lits dédiés à l’accueil et l’accompagnement des personnes âgées fragilisées

Cette unité de 17 places est située au rez-de-jardin de l’établissement, elle est appelée unité « Patio » où chaque résident qui l’intègre doit répondre à des critères d’admissibilité bien spécifiques. 

Cette unité est destinée aux personnes fragilisées, poly-pathologiques souffrant de dépendance physique totale. Elle répond aux besoins de la population gériatrique et complète le parcours de vie en établissement du résident. Elle est adaptée au degré de la dépendance motrice des personnes âgées : aides techniques spécifiques et prises en soins. Il s’agit également de proposer un accompagnement adapté aux résidents afin d’éviter le recours aux hospitalisations itératives. 

Nous disposons d'une salle multi sensoriel dans laquelle les résidents peuvent se détendre avec différents ateliers bien-être (activités multi sensorielles, musique relaxante...). 

Chaque chambre est équipée de rails au plafond et les espaces communs sont adaptés pour faciliter la prise en charge de la grande dépendance.

Au sein de cette unité, nous retrouvons une équipe soignante renforcée qui proposent des activités adaptées aux résidents. En plus de l’équipe soignante, la psychologue et le psychomotricien interviennent régulièrement en proposant des ateliers thérapeutiques. L’ergothérapeute intervient aussi régulièrement dans l’aménagement de la chambre afin de l’adapter à la grande dépendance

Tous les après-midis des ateliers d’animation sont programmés et proposés. Les activités retenues par l’équipe sont choisies en fonction des aptitudes, des goûts des résidents présents dans la structure. L’ensemble de ces données a fait l’objet d’un recueil préalable avec l’histoire de vie de chaque résident. Une professionnelle intervient aussi deux fois par semaine afin de proposer des temps de bien-être.

Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être 

Pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter, au sein même de notre maison de retraite :

• d’un salon de coiffure*
• d’une baignoire thérapeutique
• d’un espace multisensoriel pour se relaxer et se détendre

(*prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident)

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins

La Résidence propose un parcours de soin complet en travaillant avec de nombreux acteurs du territoire comme l’HAD (Hospitalisation A Domicile), l’Equipe Mobile de Gériatrie, l’Equipe Mobile des Soins Palliatifs.

Afin d’enrichir notre la prise en charge proposée, un pédicure / podologue est présent chaque semaine et un opticien intervient tous les mois.

Des animations et activités variées

Nos animateurs proposent chaque semaine un programme d’activités variées telles que :

• Ateliers créatifs (tricot, jardinage, confection de décorations, cours de dessin …)
• Ateliers cuisine et pâtisserie
• Activités manuelles et artistiques
• Séances de lecture
• Loto
• Sorties culturelles

Des journées festives (spectacles, musique, danse, …) sont également organisées régulièrement.

Chacun est libre de participer selon ses goûts et ses envies.

Ouverture sur l’extérieur

Les échanges intergénérationnels sont également favorisés. En effet, quatre micro-crèches se rendent régulièrement sur la résidence. Ainsi chaque génération apprend de l’autre.

Nous disposons également d’un bistrot : « Le Troquet du Suzon », tenu par les résidents eux-mêmes. Un lieu ouvert sur l’extérieur tous les mardis, qui encourage des temps de convivialité et d’échanges.

Hôtellerie

Les prestations hôtelières de qualité et le raffinement de la décoration intérieure sauront rendre votre séjour parmi nous agréable.

Une chambre à votre image

Les chambres individuelles, très confortables sont toutes équipées d’une salle d’eau adaptée, d’un téléphone à grosses touches et d’une ligne téléphonique directe, d’une télévision, d’un système d’appel malade.

Votre chambre est votre nouveau domicile privé.  Elle est meublée avec soin, mais vous pouvez en personnaliser l’aménagement en installant votre petit mobilier et vos souvenirs personnels, afin de créer un univers familier.

Des draps connectés sont également prescrits en concertation pluridisciplinaire permettant le fait de donner l’alerte aux soignants en cas de sortie de lit involontaire ou à risque (lever nocturne, chute…) mais aussi afin d’évaluer la qualité du sommeil.

Nos espaces de vie

Pour votre confort et votre bien-être, notre maison de retraite met à votre disposition divers espaces, tous climatisés pour vous réunir ou recevoir vos proches en toute intimité.

Vous pourrez notamment profiter de différents salons dans un cadre agréable, de nombreuses terrasses aménagées, dont une terrasse panoramique privatisable gratuitement pour vous et vos proches, pour profiter de la vue sur la vallée du Suzon et profiter des beaux jours, de salons d’activités pour rester connectés avec le monde. 

Restauration

Notre chef cuisinier et son équipe vous proposent une cuisine confectionnée sur place, dans le respect des régimes alimentaires. Les repas sont servis à l’assiette, midi et soir, dans notre salle de restaurant lumineuse où les places sont établies en fonction des affinités.

Vous avez la possibilité de convier vos proches pour partager un moment gourmand ou organiser un événement (sur simple réservation).

Le petit déjeuner est servi en chambre ou dans les espaces communs des secteurs, selon la volonté du résident. 

Sur décision médicale, des plateaux repas peuvent être servis en chambre.

Mot du directeur

La Résidence Les Terrasses du Suzon est un lieu de vie ouvert sur la ville qui préserve les liens sociaux.  Notre priorité reste le bien-être du résident en veillant à ses interactions sociales.

Nous développons des projets dans une dynamique collective d’équipe, en associant les résidents, pour qu’ils soient acteurs de la vie de l’établissement.

Chacun s’exprime, partage, échange sur différentes thématiques ou sur l’actualité.

Aussi, nous organisons régulièrement des sorties extérieures : deux par mois. La première au bistrot du village afin de partager et d’échanger en dehors de la Résidence. La seconde en plus grand nombre avec une dizaine de résidents, pour nourrir la curiosité, stimuler les sens et le lien social. Ces escapades sont autant d’occasions de partager, de rire et de s’ouvrir aux autres. 

Composition de l’équipe

Notre équipe est composée de :

• De deux Médecins Coordonnateurs
• Des Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Une Psychologue
• Une Ergothérapeute
• Un Psychomotricien
• Des Aides-Soignant(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Des Aides Medico-Psychologiques Diplômé(e)s

Des professionnels extérieurs libéraux (médecins traitants, kinésithérapeutes, orthophonistes, sophrologue…) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun.

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation