Maison de retraite Victoria
189 Chemin des Deux Frères, Ollioules, 83190
+33 4 94 02 91 00
Les + de l'établissement
Soins
Interventions non médicamenteuses
Animations & vie sociale
Participation à l’EHPAD Danse
Echanges intergénérationnels
Environnement
Proximité de la mer
La Résidence Victoria est située au cœur d’un écrin de verdure, dans un quartier résidentiel et paisible à 10 minutes de la mer.
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L’établissement est une maison de retraite médicalisée (EHPAD) qui accueille des personnes âgées autonomes, en perte d’autonomie, dépendantes, en court ou long séjour.Elle dispose :
- d’une unité de vie spécialisée dans l’accueil des personnes désorientées ou atteintes de la maladie d’Alzheimer et troubles apparentés au sein duquel sont proposés des activités et des soins adaptés aux personnes âgées présentant des troubles modérés de la désorientation
- d’une unité de vie dédiée à la prise en charge des personnes âgées les plus fragiles et dépendantes pour un accompagnement spécifiquement adapté
Soins
Un accompagnement et des soins personnalisés
La maison de retraite Victoria offre la sécurité d’un accompagnement personnalisé, grâce à la présence continue d’un personnel attentionné tout en préservant l’intimité de chacun.
Afin de vous assurer une prise en charge individualisée et de qualité, un projet de soins et de vie est défini pour chaque résident, en équipe pluridisciplinaire et en concertation avec le résident et sa famille.
Notre objectif est de maintenir l’autonomie de chacun le plus longtemps possible, tout en développant une vie sociale riche et dynamique pour le bien-être de tous.
Dans cette optique, il vous sera proposé par exemple de participer à des ateliers thérapeutiques : ateliers prévention des chutes avec l’ergothérapeute ainsi que la psychomotricienne en alternance, gymnastique douce, médiation animale, art-thérapie…
- Chambre simple
Nos unités de vie spécialisées
Notre EHPAD compte :
- une unité de vie de 14 lits, spécialisée dans l’accompagnement de personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou pathologies apparentées, et présentant des troubles cognitifs
- une unité de vie de 71 lits dédiés à l’accueil et l’accompagnement des personnes fragilisés par leur grande dépendance physique.
Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être
Pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter, au sein même de notre maison de retraite :
- d’un salon coiffure*
- de soins pédicure*
- deux baignoires thérapeutiques
- d’un espace multisensoriel pour se détendre et se relaxer
- un salle de kinésithérapie
*prestations dispensées par un intervenant extérieur, frais à la charge du résident
Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins
Notre proximité immédiate de plusieurs structures sanitaires et notre emplacement facilitent un accès rapide à des soins de santé de qualité, garantissant une tranquillité d’esprit tant pour nos résidents que pour leurs familles et proches.
L’accompagnement des résidents repose sur une collaboration étroite entre plusieurs acteurs :
- Équipe mobile de psychiatrie : intervient pour les prises en charge psychiatriques, fournit des avis sur le traitement, le suivi et la prise en charge globale des résidents.
- URCC Clémenceau : accompagne l’adaptation thérapeutique et propose des séjours de répit pour les résidents.
- Association Alzheimer Aidant : en partenariat avec notre structure, elle propose des séjours de répit et assure la formation des aidants.
- CRT, DAC, CH locaux et cliniques : participent au suivi médical et aux soins des patients.
- Filière gériatrique : en lien avec le CAP D’OR et le Dr Vanoverloup au CHITS ainsi que la Clinique Malartic contribuent à une collaboration active visant à améliorer la prise en charge des résidents et éviter le temps d’attente aux urgences de l’hôpital (circuit court).
- Convention avec le UHR CH Allauch : renforce les échanges et la coordination autour des résidents nécessitant des soins spécifiques.
- Opticien : Les opticiens mobiles
- HAD : SANTÉ ET SOLIDARITÉ DU VAR et CAP DOMICILE
Activités
Des animations et activités variées
Notre animatrice propose chaque semaine un programme d’activités variées telles que :
- Ateliers créatifs (jardinage, mosaïque, cours de dessin…)
- Ateliers cuisine
- Activités manuelles et artistiques
- Séances de lecture
- Séances de réalité virtuelle
- Projections de films
- Loto
Des moments festifs (spectacles, musique, danse, théâtre…) et des sorties culturelles sont régulièrement proposées.
Chacun est libre de participer selon ses goûts et ses envies.
Une ouverture sur l’extérieur
Des échanges intergénérationnels ont lieu avec l’école Sainte Geneviève, le collège des Eucalyptus, l’IME de la Ciotat pour partager des activités conviviales, chaque génération apprenant de l’autre.
Confort hôtelier
Hôtellerie
Les prestations hôtelières de qualité et le raffinement de la décoration intérieure sauront rendre votre séjour parmi nous agréable.
Une chambre à votre image
Les chambres individuelles, très confortables sont toutes équipées d’une salle d’eau adaptée, d’une ligne téléphonique directe, d’une télévision, d’un système d’appel malade. Elles sont toutes climatisées.
Votre chambre est votre nouveau domicile privé. Elle est meublée avec soin, mais vous pouvez en personnaliser l’aménagement en installant votre petit mobilier et vos souvenirs personnels, afin de créer un univers familier.
Nos espaces de vie
Pour votre confort et votre bien-être, notre maison de retraite met à votre disposition divers espaces pour vous réunir ou recevoir vos proches en toute intimité.
Vous pourrez notamment bénéficier de différents salons, d’un jardin extérieur pour profiter des beaux jours et de terrasses aménagées à chaque étage pour se rencontrer, discuter, participer à des activités sociales.
Restauration
Notre chef cuisinier et son équipe vous proposent une cuisine confectionnée sur place, dans le respect des régimes alimentaires. Les repas sont servis à l’assiette, midi et soir, dans notre salle de restaurant lumineuse où les résidents sont placés par affinités.
Vous avez la possibilité de convier vos proches à partager un moment gourmand ou organiser un événement (sur simple réservation).
Le petit déjeuner est servi sur plateau dans votre chambre ou au salon. Sur décision médicale, des plateaux repas peuvent être servis en chambre pour le déjeuner et/ou le diner.
Les services proposés
Notre équipe
Mot du directeur
Bienvenue à la Résidence Victoria.
Grâce à notre équipe dynamique, empathique et disponible ainsi qu’à notre expertise collective, nous garantissons un environnement sûr et chaleureux à nos résidents. Ici, nous avons à cœur de développer des projets dans une dynamique collective d’équipe, et en associant aussi les résidents, pour qu’ils soient acteurs de la vie de l’établissement.
Nous croyons en l’importance de rester connectés à la communauté qui nous entoure.
Notre résidence est pleinement intégrée à la vie de la cité, encourageant les interactions intergénérationnelles et favorisant la participation à divers événements et activités locales. Nous nous efforçons de créer un environnement où nos résidents se sentent toujours partie prenante de la société.
Composition de l’équipe
Notre équipe est composée de :
- un Médecin Coordonnateur
- Infirmière coordinatrice
- des Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’Etat
- une Ergothérapeute
- une Psychologue
- un Psychomotricien (alternance)
- des Aides-Soignant(e)s Diplômé(e)s d’Etat
- des Aides Médico-Psychologiques Diplômé(e)s
Des professionnels extérieurs libéraux (médecins traitants, kinésithérapeutes…) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun.
- 7.1 encadrants pour 10 résidents
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Vous souhaitez rejoindre une équipe pluridisciplinaire qui oeuvre chaque jour pour offrir une prise en charge globale et individualisée ?
Relations aidants
Préparer l’entrée
Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation. Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.
Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation. Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.
Rôle des proches
Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.
Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.
Découvrir my emeis
Grâce à notre application, consultez l’agenda des groupes thérapeutiques, soyez notifié des évènements à venir, retrouvez les podcasts et vidéos utilisés lors des ateliers, téléchargez les documents administratifs...
Nos dispositifs de médiation
L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.
Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.
Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.
Contacter un médiateur conventionnel
Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur. La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires. C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.
Indicateurs clés
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Taux de satisfaction94,30%
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Score de confiance98,20%
Evaluation HAS et Indicateurs de qualité
Date de l'évaluation HAS : 20 et 21/04/23
Note obtenue par l'établissement : B
Évaluation externe réalisée par un organisme indépendant, accrédité COFRAC, selon le Référentiel d'évaluation de la qualité des établissements et services sociaux et médico-sociaux publié par la Haute Autorité de Santé en mars 2022.
Documents à télécharger
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