Maison de retraite Orthezia

Un accompagnement et des soins personnalisés

À la Résidence ORTHEZIA, nous mettons un point d’honneur à concilier respect de l’intimité et sécurité au quotidien. Grâce à la présence continue d’un personnel qualifié, attentionné et disponible, chaque résident bénéficie d’un accompagnement individualisé, adapté à ses besoins et à son rythme de vie. 

Dès l’arrivée, un projet de soins personnalisé est élaboré par notre équipe pluridisciplinaire, en étroite collaboration avec le résident et sa famille. Il garantit un suivi attentif, adapté à l’évolution de son état de santé et de ses besoins.  

En complément, un projet de vie est défini chaque année. Il permet de mieux connaître les loisirs, habitudes et centres d’intérêt du résident, afin de l’orienter vers les activités et animations les plus épanouissantes, dans le respect de ses envies. 

Notre mission : préserver l’autonomie aussi longtemps que possible, tout en favorisant une vie sociale riche et stimulante, pour le bien-être physique et moral de chacun. 

Dans cet esprit, nous proposons régulièrement des ateliers thérapeutiques adaptés, tels que : 

• des ateliers mémoire animés par la psychologue,

• des séances de marche encadrée avec le kinésithérapeute, dans le cadre de la prévention des chutes,

• de la gymnastique douce,

• des séances de médiation animale, sources d’apaisement et de joie. 

Nos unités de vie spécialisées 

Notre EHPAD compte :  

• 14 lits, au sein d’une unité de vie spécialisée dans l’accompagnement de personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou pathologies apparentées, et présentant des troubles cognitifs
• 14 lits au sein d’une unité dédiée à l’accueil et l’accompagnement de personnes âgées fragilisées 

Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être  

Pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter, au sein même de notre maison de retraite : 

• de notre salon de coiffure-esthétique*
• de notre salle de rééducation
• d’un espace de balnéothérapie 

(*prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident) 

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins 

À la Résidence ORTHEZIA, nous attachons une importance particulière à la continuité et à la qualité des soins, quel que soit l’état de santé et l’évolution des besoins de nos résidents. 

Pour garantir une prise en charge globale, fluide et adaptée, nous avons mis en place plusieurs conventions de partenariat avec les acteurs de santé du territoire. Ces collaborations nous permettent d'assurer un suivi médical rigoureux et réactif, en parfaite coordination avec les professionnels extérieurs à l’établissement. 

Nous travaillons en lien étroit avec : 

• les médecins traitants choisis librement par les résidents,
• les hôpitaux et cliniques du secteur pour les consultations spécialisées, les urgences ou les hospitalisations,
• les centres de soins palliatifs ou équipes mobiles lorsque la situation l’exige,
• les réseaux gérontologiques et services d’accompagnement à domicile pour préparer, si besoin, des retours en famille ou des soins spécifiques,
• les services de pharmacie, de kinésithérapie, de pédicurie, d’orthophonie, intervenant régulièrement au sein de la résidence. 

Cette organisation coordonnée permet d'assurer aux résidents une prise en charge cohérente et sécurisée, sans rupture de soins, tout en maintenant un lien permanent avec leur parcours de santé antérieur. 

Notre objectif est clair : offrir un accompagnement médical complet, dans le respect des choix et du confort de chacun, tout en favorisant l’intégration dans un véritable réseau de soins local, reconnu pour sa qualité et sa proximité.

Des animations et activités variées

Notre animatrice propose chaque semaine un programme d’activités variées telles que : 

• Ateliers créatifs (confection de bouquets de fleurs, tricot, jardinage, cours de dessin…)
• Ateliers cuisine et pâtisserie
• Jardinage
• Activités manuelles et artistiques
• Séances de lecture
• Loto
• Projections de films 

Des journées festives (spectacles : musique, danse,) et des journées à thèmes (festival culturel, cuisines du monde…) sont également organisées. 

Chacun est libre de participer selon ses goûts et ses envies. 

Une ouverture sur l’extérieur 

Notre établissement place l’ouverture sur le monde extérieur au cœur de son projet de vie. Bien plus qu’un lieu de soins, la maison de retraite se veut un espace vivant, ancré dans son environnement, où les résidents continuent à participer activement à la vie de la cité. 

Par exemple, chaque semaine, des enfants accompagnés de leur assistante maternelle viennent à la rencontre des résidents pour partager des moments chaleureux et créatifs : ateliers de peinture, jeux de société, jardinage, séances de lecture, chants… Ces interactions naturelles entre jeunes et aînés créent des liens profonds, basés sur l’écoute, le respect et la transmission. Elles permettent à chacun, quel que soit son âge, de trouver sa place et de s’enrichir au contact de l’autre. 

Les résidents participent également à des projets collaboratifs avec les acteurs du territoire : associations culturelles, structures éducatives, centres sociaux, médiathèques. 

Notre résidence s’inscrit pleinement dans le tissu local et veille à être présente lors des événements organisés par la ville. Dès que possible, les résidents sont invités à y participer, accompagnés par l’équipe ou leurs proches. Ces sorties favorisent le maintien de l’autonomie, le sentiment d’appartenance, et l’envie de continuer à s’impliquer dans la société.  

Nous souhaitons rompre l’isolement, valoriser les compétences de chacun, et permettre aux personnes âgées de rester actrices de leur vie, en lien constant avec la communauté. La vieillesse ne marque pas une rupture, mais l’ouverture d’un nouveau chapitre, riche en échanges, en projets et en partages. 

Hôtellerie 

Les prestations hôtelières de qualité et le raffinement de la décoration intérieure sauront rendre votre séjour parmi nous agréable.

Une chambre à votre image 

Les chambres individuelles (20 m²), très confortables sont toutes équipées d’une salle d’eau adaptée, du téléphone avec une ligne directe, d’une télévision et d’un appel malade. Pour votre confort, elles sont équipées d'une climatisation réversible. 

Votre chambre est votre nouveau domicile privé. 

Elles sont toutes meublées avec soin, mais vous pouvez en personnaliser l’aménagement en installant votre petit mobilier et vos souvenirs personnels, afin de recréer un univers familier. 

Nos espaces de vie 

Pour votre confort et votre bien être, notre maison de retraite met à votre disposition divers espaces pour vous réunir ou recevoir vos proches en toute intimité. 

Vous pourrez notamment profiter : 

• d'espaces de détente pour des échanges privilégiés avec vos proches
• de salons conviviaux
• d'une salle d’activités : salon de jeux, salon de musique
• de plusieurs terrasses 

Vos petits-enfants pourront profiter d’un espace de jeux dédié lors de leurs visites. 

Restauration 

Notre chef cuisinier et son équipe vous proposent une cuisine traditionnelle et raffinée, confectionnée sur place, dans le respect des régimes alimentaires. 

Un personnel formé sert les repas à l’assiette dans notre salle de restaurant lumineuse « Le Béarnais ». 

Un "salon invités" vous permet de convier vos proches pour une réception familiale. 

Le petit déjeuner est servi sur plateau dans votre chambre. Le déjeuner et le dîner sont servis dans le restaurant. Sur décision médicale, des plateaux repas peuvent être servis en chambre. 

Mot du directeur 

Bienvenue dans notre résidence. 

C’est avec beaucoup de sincérité et de chaleur humaine que nous vous accueillons. Ce lieu est avant tout un lieu de vie, un endroit où chacun doit pouvoir se sentir en sécurité, écouté, et respecté. Ici, vous n’êtes pas seulement résident : vous faites partie d’une grande famille. 

Notre équipe est composée de professionnels formés, disponibles, et surtout profondément humains. Chaque jour, ils sont à vos côtés pour vous accompagner avec attention et respect, en tenant compte de vos besoins, de vos envies, et de votre rythme. Leur mission est de veiller à votre bien-être, mais aussi à maintenir votre autonomie le plus longtemps possible. 

Au sein de notre résidence, nous croyons que la vie continue à se construire ensemble. C’est pourquoi nous vous proposons de participer, si vous le souhaitez, à la vie de la résidence à travers différentes commissions : par exemple, en partageant vos idées pour les menus, les animations ou encore l’organisation d’activités. Chacun peut y apporter son expérience, son regard, sa sensibilité. Ces moments d’échange sont précieux, car ils nous permettent d’avancer main dans la main. 

Nous organisons régulièrement des événements et des ateliers : concerts, spectacles, rencontres musicales, activités manuelles ou jardinage. Vous pouvez y participer activement, ou tout simplement en profiter tranquillement. Il n’y a aucune obligation. Le plus important pour nous, c’est que chacun se sente bien, à sa place. Nous proposons également des activités de bien-être, comme la médiation animale, qui apportent beaucoup de douceur et de réconfort. Ces instants aident à garder le lien avec soi-même, avec les autres, et avec la vie. Nous cherchons à créer un lieu chaleureux, vivant, et humain. Un lieu où l’on se sent chez soi, entouré, et jamais seul. Un lieu où l’on peut encore s’émerveiller, rire, transmettre, et partager. 

Au nom de toute l’équipe, je vous souhaite la bienvenue, et je vous assure de notre engagement à faire de cette maison un lieu de vie à votre image. 

Composition de l’équipe 

Notre équipe est composée de : 

• Des Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Une Psychologue
• Un Infirmier Coordinateur
• Des Aides-Soignant(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Des Aides Médico-Psychologiques Diplômé(e)s
• Des Auxiliaires de Vie 

Des professionnels extérieurs libéraux (médecins traitants, kinésithérapeutes, orthophonistes…) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun. 

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation