Maison de retraite La Reine des Prés

Un accompagnement et des soins personnalisés

La maison de retraite médicalisée « La Reine des Prés » offre la sécurité d’un accompagnement personnalisé, tout en préservant l’intimité de chacun, grâce à la présence continue d’un personnel attentionné.

Afin d’assurer une prise en charge individualisée et de qualité, un projet de soins et de vie individuel est défini pour chaque résident, en équipe pluridisciplinaire et en concertation avec le résident et sa famille.

Notre objectif est de maintenir l’autonomie de chacun le plus longtemps possible, tout en développant une vie sociale riche et dynamique pour le bien-être de tous.

A ce titre, il vous sera proposé par exemple de participer à des ateliers thérapeutiques : atelier mémoire avec la Psychologue, marche avec l’Ergothérapeute dans le cadre de la prévention des chutes, gymnastique douce, médiation animale, équithérapie… 

Nos unités de vie spécialisées

Notre EHPAD compte :

• une unité de vie de 15 lits spécialisée dans l’accompagnement de personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou pathologies apparentées, et présentant des troubles cognitifs, à tout niveau d’autonomie.  

Cette unité dispose de sa cuisine et de son jardin afin de préserver les habitudes de la vie quotidienne et le maintien de l’autonomie. Elle est équipée d’une salle de bain thérapeutique et de matériel de détente et de relaxation pour lutter contre l’anxiété.

• une unité de 12 lits pour l’accompagnement des personnes âgées fragilisées par leur grande dépendance physique

Elle dispose de chambres équipées de rails plafonniers pour faciliter la mobilisation du résident en assurant son bien-être et sa sécurité. 

Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être

Pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter, au sein même de notre maison de retraite :

• d’un espace de balnéothérapie  
• d’un chariot multisensoriel  
• de la salle de rééducation
• de notre salon de coiffure*

*prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins

L’établissement dispose d’un réseau solide et fidèle de professionnels libéraux tels que les kinésithérapeutes qui interviennent plusieurs fois par semaine et les médecins traitants qui assurent le suivi de leurs patients.

Des partenariats ont aussi été créés pour les prises en charge spécifiques comme avec l’équipe mobile parkinson, l’équipe mobile de psychogériatrie, l’équipe mobile de soins palliatifs, le Centre Hospitalier d’Avesnes ou de Maubeuge.  

La Résidence dispose également de conventions avec les options mobiles, l’équipe mobile dentaire hospitalière, la pharmacie de Mormal… 

Des animations et activités variées

Notre animatrice propose un programme d’activités variées telles que :

• Ateliers couture
• Ateliers cuisine et pâtisserie  
• Activités manuelles et artistiques
• Activités individuelles
• Séances de lecture
• Jeux de société
• Quiz
• Loto  

Des journées festives (spectacles : musique, danse, chant...) et des sorties culturelles et sont régulièrement organisées.

Chacun est libre de participer selon ses goûts et ses envies. 

Hôtellerie

Les prestations hôtelières de qualité et le raffinement de la décoration intérieure sauront rendre votre séjour parmi nous agréable.

Une chambre à votre image

Les chambres individuelles ou pour couples, très confortables, sont toutes équipées d’un lit médicalisé, d’une salle d’eau adaptée, d’une ligne téléphonique directe, d’une télévision, d’un système d’appel malade.

Votre chambre est votre nouveau domicile privé.  Elle est meublée avec soin, mais vous pouvez en personnaliser l’aménagement en installant votre petit mobilier et vos souvenirs personnels, afin de créer un univers familier. 

Nos espaces de vie

Pour votre confort et votre bien-être, notre maison de retraite met à votre disposition divers espaces pour vous réunir ou recevoir vos proches en toute intimité.

Vous pourrez notamment bénéficier de différents salons, d’un jardin extérieur et de sa terrasse pour profiter des beaux jours.

Restauration

Notre chef cuisinier et son équipe vous proposent une cuisine confectionnée sur place, dans le respect des régimes alimentaires. Les repas sont servis à l’assiette, midi et soir, dans notre salle de restaurant lumineuse où les places sont établies en fonction des affinités. Les textures sont adaptées aux besoins de chacun.

Vous avez la possibilité, chaque jour, de convier vos proches pour partager un moment gourmand ou organiser un événement (sur simple réservation).

Le petit déjeuner est servi sur plateau dans votre chambre.  

Sur décision médicale, des plateaux repas peuvent être servis en chambre. 

Mot du directeur

La Résidence se veut résolument ouverte sur l’extérieur. Nous travaillons avec de nombreux professionnels de santé pour offrir une prise en soin complète et de qualité. L’animation et la vie sociale sont partie intégrante du bien-être et de la santé, c’est pourquoi nous accueillons les enfants des écoles voisines pour partager des moments conviviaux, nous participons aux fêtes locales comme le repas des aînés, le marché de Noël et nous ouvrons régulièrement les portes de la Résidence pour des événements.

Chaque matin à 10h15 est organisé un « café papotage ». Chacun est libre de s’y rendre ou de s’y faire accompagner, pour partager un moment d’échanges conviviaux animé par un collaborateur différent chaque jour. Autour d’un café, on lit le journal, on discute, on fait un quiz…

Composition de l’équipe

Notre équipe est composée de :

• Un Médecin Coordonnateur en télécoordination
• Un Infirmier en pratique avancée
• Des Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Un Psychologue
• Un Ergothérapeute  
• Des Aides-Soignant(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Des Aides Médico-Psychologiques Diplômé(e)s
• Des Auxiliaires de vie  

Des professionnels extérieurs libéraux (médecins traitants, kinésithérapeutes…) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun. 

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation