Maison de retraite L'Hermitage

Un accompagnement et des soins personnalisés

Tout en préservant l’intimité de chacun, la maison de retraite L’Hermitage offre la sécurité d’un accompagnement personnalisé, grâce à la présence continue d’un personnel attentionné.
Afin de vous assurer une prise en charge individualisée et de qualité, un projet de soins est défini pour chaque résident, en équipe pluridisciplinaire et en concertation avec le résident et sa famille.
Notre objectif est de maintenir l’autonomie de chacun le plus longtemps possible, tout en développant une vie sociale riche et dynamique pour le bien-être de tous.

Dans cette optique, il vous sera proposé par exemple de participer à des ateliers thérapeutiques : atelier mémoire avec la psychologue, atelier remue-méninges avec l’ergothérapeute, marche avec l’ergothérapeute dans le cadre de la prévention des chutes, gymnastique douce…

Nos unités de vie spécialisées

Notre EHPAD compte : 

• 16 lits au sein d’une Unité de Soins Adaptés spécialisée dans l’accompagnement de personnes âgées atteintes de la maladie d’Alzheimer ou pathologies apparentées, et présentant des troubles cognitifs. Véritable cocon avec une décoration assortie à la saison et une équipe stable et qualifiée afin de proposer de véritables repère pour les résidents. 

Les équipements adaptés pour favoriser votre bien-être 

Pour rendre votre séjour agréable, vous pouvez profiter, au sein même de notre maison de retraite :

• de notre salon de coiffure*
• de notre espace multisensoriel
• de notre espace de balnéothérapie

(*prestations dispensées par un intervenant extérieur ; frais à la charge du résident)

Les moyens mis en place pour favoriser la continuité des soins

L’équipe médicale est composée d’un médecin coordonnateur, d’une Infirmière cadre, d’infirmiers, et d’aides-soignants.

Nous collaborons avec notre partenaire SOS Médecins ainsi que l’hôpital CHU Nord et l’Hôpital Privé de la Loire.

Des animations et activités variées

Nos animateurs proposent chaque semaine un programme d’activités variées telles que :

• Ateliers créatifs (tricot, jardinage, confections de bouquets de fleurs, cours de dessin, création de tableau…)
• Ateliers cuisine et pâtisserie
• Activités manuelles et artistiques
• Séances de lecture
• Loto, l’animation incontournable
• Quiz musical
• Thé dansant
• Projections de films

Des journées festives (représentations artistiques : musique, danse, théâtre, chorale…) et des sorties culturelles sont régulièrement organisées.

Chacun est libre de participer selon ses goûts et ses envies.

Une ouverture sur l’extérieur

Des échanges intergénérationnels avec les élèves de l’école voisine. Les enfants rendent visite deux fois par mois aux résidents. Ainsi chaque génération apprend de l’autre, et transmet son savoir et son expérience.

La Résidence est également partenaire de l’Association Come See Too qui propose des balades interactives d’une heure grâce à une caméra diffusant en direct. Les résidents peuvent ainsi avoir le plaisir de redécouvrir certains endroits ou de découvrir l’inconnu grâce à un guide et à ses explications historiques, géographiques... 

Hôtellerie

Les prestations hôtelières de qualité et le raffinement de la décoration intérieure avec la sensation d’être comme à la maison, sauront rendre votre séjour parmi nous agréable. Pour votre confort, nous mettons à votre disposition des espaces de vie et de convivialité.

Une chambre à votre image

Les 68 chambres individuelles, pour couples ou personnes seules selon la surface, sont toutes équipées d’une salle de bains, d’un lit médicalisé, d’un appel malade, d’un téléphone et d’une prise télévision.

Pour recréer un univers familier, les résidents ont la possibilité d’apporter des petits meubles et objets de décoration.

Nos espaces de vie

Pour votre confort et votre bien être, notre maison de retraite met à votre disposition divers espaces ou vous réunir ou recevoir vos proches en toute intimité.

Restauration

Nos cuisiniers confectionnent chaque jour une cuisine dans le respect des régimes alimentaires. Nos cuisiniers s’adaptent également aux appétences des résidents en proposant un menu de substitution en cas de besoin.

Les repas sont servis dans notre salle de restaurant moderne et décorée. Le petit déjeuner est servi sur plateau dans votre chambre. Sur décision médicale, des plateaux repas peuvent être servis en chambre.

Chaque jour, vous pourrez convier vos proches à partager votre repas au restaurant en prévenant la veille.

Mot du directeur

En intégrant notre résidence, vous bénéficierez de l’expertise d’une équipe pluridisciplinaire complète. 

Ici, nous avons à cœur de développer des projets dans une dynamique collective d’équipe, et en associant aussi les résidents, pour qu’ils soient acteurs de la vie de l’établissement. À titre d’exemple, les résidents réalisent des décorations lors d’activités manuelles pour des événements organisés par la Résidence comme le carnaval. Les résidents participent à des commissions d’animations et de restauration ainsi qu’à des Conseils de la Vie Sociale. Ces commissions favorisent les échanges avec les résidents et les proches afin de répondre au mieux à leurs attentes.

Nous intégrons également des interventions non-médicamenteuses telles que l’art-thérapie, la musicothérapie, la sophrologie et la médiation animale permettent aux résidents de maintenir le plus longtemps possible leur autonomie tout en se relaxant.

La qualité de notre accompagnement a été reconnue par nos évaluateurs lors du passage de l’évaluation de la Haute Autorité de Santé en mars 2025. En effet, la note obtenue de 3.94/4 reflète l’investissement de nos équipes ainsi que leur dévouement dans les prises en soin des résidents. En parallèle, les 7 étoiles obtenues attestent de l’excellence des savoir-faire et savoirs-être de nos équipes.

Composition de l’équipe

Notre équipe est composée de :

• Un Médecin Coordinnateur
• Des Infirmier(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Une Psychologue
• Une Ergothérapeute
• Des Aides-Soignant(e)s Diplômé(e)s d’Etat
• Des Auxiliaires de vie
• Un Assistant Social

Des professionnels extérieurs libéraux (médecins traitants, kinésithérapeutes…) interviennent régulièrement au sein de notre maison de retraite, en fonction des besoins de chacun.

Préparer l’entrée

Trop souvent, la décision du départ en maison de retraite est prise dans la précipitation face à l’urgence de la situation.  Or, les admissions en urgence sont souvent traumatisantes pour les personnes âgées et culpabilisantes pour les proches.

Pour assurer la meilleure adaptation à la vie en maison de retraite, au sein d'une collectivité, il est important de prendre la décision dans le calme et la concertation.
Il est important d’avoir pris le temps de visiter l’établissement, avec votre parent, et de rencontrer le directeur. Ne pas hésiter à participer à une animation.

La vie en maison de retraite

Rôle des proches

Pour vous, familles, nous savons à quel point il est important de vous informer régulièrement de la vie de votre parent au sein de son établissement d’accueil.

Notre organisation a pris en compte cette préoccupation en invitant les familles et proches à participer à la vie des Résidences emeis, car nous avons à cœur de construire des relations de confiance, socle indispensable à une prise en charge de qualité.

Accompagner les proches

Nos dispositifs de médiation

L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.

Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.

Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.

Contacter un médiateur conventionnel

Vous souhaitez résoudre un litige lié à l’achat d’un produit ou d’un service, la médiation de la consommation est un processus de médiation conventionnel structuré, particulier, par lequel un consommateur et un professionnel tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends et ce, avec l’aide d’un tiers, le médiateur.
La médiation de la consommation permet de répondre aux attentes des consommateurs et des professionnels, afin de restaurer une relation de confiance et d’écoute efficace, afin d’éviter d’éventuelles procédures judiciaires.
C’est une réelle alternative aux contentieux et une démarche de concertation efficace, pour renouer le dialogue et tenter de trouver une solution amiable, équitable en toute transparence et confidentialité, dans un délai raisonnable.

Contacter un médiateur de la consommation