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FAQ EHPAD

Toutes les réponses à vos questions

Découvrez ci-dessous toutes les réponses à vos questions sur nos maisons de retraite : 

L’équipe soignante est-elle disponible 24h/24 ?

L’équipe soignante est composée d’un médecin coordonnateur et d’un cadre infirmier référent qui veillent à la bonne prise en charge des résidents. 

Le médecin coordonnateur est responsable de l'élaboration et du suivi du projet de soins de l'établissement et l’infirmier coordinateur encadre l’ensemble des infirmières et aides-soignants de la résidence. 

Les aides-soignants accompagnent les résidents jour et nuit 24h/24 et les infirmières sont présentes 7 jours sur 7.

En savoir plus sur les équipes de nos maisons de retraite

Comment est envisagé l’accueil des personnes atteintes de troubles cognitifs ou de la maladie d’Alzheimer au sein des maisons de retraite emeis ?

« Au sein du groupe emeis, nous veillons particulièrement à l’état de santé global des patients et à leur environnement. C’est un point fondamental, nous soignons des personnes avant de soigner des malades » précise le Professeur Pierre KROLAK-SALMON, Directeur Médical du Groupe.

Pour proposer un accompagnement et des soins personnalisés, adaptés à chaque étape de la maladie, les équipes emeis s’attachent à recueillir l’histoire du résident, pour le rendre acteur de sa vie au sein de l’établissement. 

Les professionnels peuvent par exemple rechercher avec lui un rôle social à lui confier, selon son niveau d’autonomie, ou travailler la thérapie par le souvenir qui repose par exemple sur la mise en place d'un environnement permettant d’installer des repères connus (rappeler le métier qu’il exerçait, ou son cadre de vie…). 

Et quel que soit le stade de la maladie, le bien-être du résident est recherché à travers les nombreuses activités proposées.

En savoir plus

Quel accompagnement est proposé aux personnes atteintes de troubles cognitifs ou de la maladie d’Alzheimer au sein des maisons de retraite emeis ?

emeis fait des thérapies non-médicamenteuses un axe fort de l’accompagnement et des soins proposés aux résidents.

Ces thérapies, qui visent à stimuler les fonctions cognitives et sensorielles, développer le lien social et travailler la réminiscence, ont prouvé leurs effets bénéfiques :

  • préserver le plus longtemps possible l’autonomie des malades ;
  • atténuer les troubles du comportement associés ;
  • rechercher un état de bien-être afin de favoriser la qualité de vie ;

Ces activités peuvent être différentes selon l'évolution de la maladie, se pratiquer en groupe ou de façon personnalisée en fonction de l’objectif recherché. 

Selon les établissements peuvent être proposés : la médiation animale, des ateliers culinaires et de jardinage, la communication par le toucher avec des massages corporels, la relaxation, le travail sur la psychomotricité ou l’activité physique adaptée, ou encore la musique et l’image utilisées pour développer la communication non verbale.

 

Quand puis-je rendre visite à mon proche ?

Les maisons de retraite sont des lieux de vie ouverts 7J/7. 

Leurs horaires de visite varient d’un établissement à l’autre, mais sont étendus et flexibles. Ils peuvent être adaptés en fonction des besoins des résidents et de leurs proches.

Nous encourageons vivement les familles et les proches à visiter régulièrement les résidents, pour maintenir les liens familiaux et sociaux. 

Il est possible de participer aux animations et de venir déjeuner avec son proche en prévenant la veille

Y a-t-il des espaces de rencontre et de convivialité pour les résidents et les familles ?

Oui, nos maisons de retraite disposent d'espaces de rencontre et de convivialité pour les résidents et leurs familles. 

Les espaces communs peuvent inclure des salons, des salles de détente, des jardins ou des terrasses aménagés. 

Ces lieux sont conçus pour favoriser les échanges et les moments de partage entre les résidents et leurs proches.

Comment accompagne-t-on les nouveaux résidents lors de leur arrivée dans la résidence ?

L’entrée en maison de retraite est une étape importante pour les personnes âgées. Il est essentiel d’accompagner les nouveaux résidents lors de leur arrivée en EHPAD. 

Nos équipes mettent en place différentes actions pour faciliter cette transition : présentation des lieux et des équipes, explication des services et des activités disponibles et élaboration d'un projet de vie personnalisé avec le résident et sa famille. 

Des entretiens réguliers et des points de suivi sont également prévus pour ajuster l'accompagnement en fonction des besoins du résident.

Les repas sont-ils pris en commun ou est-il possible de manger dans la chambre ?

Les repas en EHPAD sont souvent pris en commun dans un restaurant convivial, mais il est possible de se restaurer dans la chambre si l'état de santé du résident le nécessite ou sur demande. 

Les proches ont également la possibilité de venir déjeuner avec les résidents en établissement.

Besoin de nous contacter ?

Chez emeis, nous plaçons l’expérience de nos patients et de leurs proches au cœur de nos priorités. 

Que vous soyez en quête d’informations, d’un accompagnement personnalisé ou simplement d’une oreille attentive, notre engagement est de vous offrir une réponse bienveillante, claire et adaptée à vos attentes. 

Vous êtes à la recherche d'une Maison de Retraite pour vous ou pour un proche ?

Si vous souhaitez des informations sur nos Maisons de Retraite emeis, organiser une visite ou échanger sur les besoins de prise en soins pour vous ou l’un de vos proches, nos conseillers emeis sont joignables 7J/J de 8h30 à 20h30 pour vous accompagner. 

Ils sauront vous conseiller entre les différentes solutions d’accompagnement possibles, vous recommander les établissements répondant au mieux à votre besoin ou encore vous éclairer sur les démarches à entreprendre et les aides disponibles  :

Composez le 01 49 00 00 50 (appel non surtaxé/choix numéro 1

Accédez au formulaire de contact 

Vous recherchez un emploi et souhaitez nous rejoindre ?

Si vous êtes à la recherche d’une opportunité professionnelle au sein de nos établissements ou au siège, nous vous invitons à consulter notre Espace recrutement :

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Vous êtes résident ou proche d’un résident emeis, et souhaitez nous faire part d’un retour ou une réclamation ?

Chez emeis, la satisfaction de nos résidents et de leurs proches est notre priorité. En cas de problématique rencontrée dans l’un de nos établissements, une équipe dédiée est à votre écoute du lundi au vendredi de 8h30 à 17h30 afin de vous écouter et de répondre à vos questions : 

Composez le 0801 07 10 10 (numéro vert

Envoyez un mail à relationclient@emeis.com 

Vous êtes résident ou proche d’un résident emeis, et vous souhaitez faire appel à un médiateur pour dénouer une situation

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