Clinique Les Sorbiers
16 Route de Saint Germain, Issoire, 63500
+33 4 73 55 41 00
La Clinique les Sorbiers est située au cœur de la ville d’Issoire, à seulement 35 minutes de Clermont-Ferrand centre.
Hospitalisation complète
Notre équipe accueille, les patients de plus de 18 ans :
- en Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) Polyvalents
- en Soins Médicaux et de Réadaptation (SMR) Gériatriques
Votre programme de soins en SMR :
Les patients sont pris en charge en fonction des missions premières de l’établissement que sont les Soins Médicaux et de Réadaptation, et selon leurs besoins :
- Intervention chirurgicale orthopédique, vasculaire, viscérale, …
- Décompensation cardiaque, respiratoire, hépatique, diabétique,
- Infection aiguë,
- Affection neurologique aiguë,
- Chutes et troubles de la marche et de l’équilibre,
- Complications des maladies chroniques,
- Complications de la fragilité liée à l’âge, réversibles ou non,
- Cancérologie (spécifiquement en inter cure de chimiothérapie et en post-opératoire carcinologique),
- Rhumatologie,
- Diabète et pathologies endocriniennes du sujet âgé…
Dès l’admission, la prise en compte des fragilités concourt à la mise en place d’un accompagnement adapté, favorisant l’autonomie du patient tout en prévenant les risques.
La prise en charge se caractérise par des actes à visée diagnostiques et thérapeutiques, des actes de rééducation et de réadaptation, de prévention, d’éducation thérapeutique et d’accompagnement à la réinsertion globale du patient.
Le programme de soins comprend :
- une évaluation globale à l’admission : un bilan initial (évaluation des capacités physiques, des limites et des facteurs de risque) réalisé par le médecin, l’équipe paramédicale et les rééducateurs, afin de coordonner les objectifs de rééducation autour d’un plan de soin individualisé,
- un suivi continu par l’équipe médicale et paramédicale avec un staff pluridisciplinaire hebdomadaire afin de réévaluer régulièrement le plan de soin,
- un programme de rééducation et réadaptation : l’intervention de l’ensemble des rééducateurs permet de restaurer au mieux les capacités fonctionnelles et ainsi de réduire au maximum l’impact sur vos activités quotidiennes. L’équipe accompagne les patients dans le retour à l’autonomie autant que possible, en optimisant la récupération en fonction des possibilités,
- éducation et conseils : information sur les modes de vie en nutrition et en alimentation ou sur les spécificités liées à votre opération,
- soutien psychologique si besoin.
Le programme de soins comprend également l’élaboration d’un projet d’orientation vers le retour au domicile, une structure de soins adaptée ou une structure médico-sociale.
Les séjours en hospitalisation complète sont d’une durée moyenne de 4 à 6 semaines.
Notre plateau technique :
La Clinique Les Sorbiers dispose d’un équipement adapté au projet médical :
- un espace dédié à la kinésithérapie, équipé de boxes pour les prises en charge individuelles, et de matériel récent (tables électriques, barres parallèles de 4 mètres, table de verticalisation, cycloergomètres, électrothérapie, fauteuil quadriforme, arthromoteur, escaliers aménagés, divers poids et élastiques),
- un espace dédié à l’ergothérapie (aides techniques, potence, parc varié de fauteuils roulants…),
- un espace dédié à la psychomotricité (matériel de rééducation psychomotrice, miroir, bureau réglable ainsi que du matériel de relaxation…),
- un espace d'activités physiques adaptées avec notamment du matériel de gymnastique, des vélos et un tapis de marche.
Hôpital de jour
Notre équipe accueille, les patients de plus de 18 ans :
- en HDJ (Hospitalisation De Jour) en SMR Polyvalents.
Notre Hôpital De Jour (HDJ) dispose de 10 places.
Il est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 16h30 (sauf jours fériés).
Les patients ont la possibilité de bénéficier d’un transport organisé par l’établissement (renseignement auprès de l’HDJ).
Après un bilan initial effectué par le Médecin, l’Infirmière référente et les Rééducateurs, un projet personnalisé est proposé au patient selon ses besoins.
Plusieurs parcours thérapeutiques sont possibles en HDJ, à raison de 3 demi-journées par semaine. Les groupes sont :
- Locomoteur pré ou post opératoire
- Médical : Pathologies métaboliques, maladies chroniques insuffisance cardiaque et/ou respiratoire stabilisée, obésité, diabète malnutrition
- Prévention des chutes : éducation thérapeutique, maintien à domicile pour des patients en risque de chute ou ayant déjà chuté
- Lombalgie chronique
- Locomoteur avec objectif de maintien de l’autonomie à domicile
- Polyalgie : douleurs chronique, fibromyalgie
- Rééducation complexe : neuropathie, membre supérieur, Parkinson, AVC, …
La durée de prise en charge est fixée par le Médecin du service, en concertation avec les différents professionnels pluridisciplinaires. Elle est entre 6 et 8 semaines, et sera réévaluée régulièrement en staff pluridisciplinaire, en fonction des besoins.
Les patients peuvent être admis en Hôpital de Jour après une hospitalisation en Hospitalisation complète au sein de l’établissement, ou en provenance directe du domicile. L’adressage préalable par un Médecin traitant n’est pas un prérequis. Les personnes peuvent s’adresser directement à l’HDJ et si l’un des programmes correspond aux besoins, le lien sera fait par l’établissement avec le Médecin traitant.
En post-opératoire, un court séjour en hospitalisation complète peut être proposé si la situation l’exige. Un relais au sein de l’HDJ de la Clinique est mis en place pour accompagner le retour à domicile à l’issue.
Notre équipe
Une équipe pluridisciplinaire au service de la santé des patients :
Les soins sont dispensés par des professionnels de santé et de réadaptation formés :
- Médecins Généralistes et Gériatres,
- Pharmacien et Préparatrice en Pharmacie,
- Masseurs-Kinésithérapeutes,
- Enseignants en Activités Physiques Adaptées (EAPA),
- Ergothérapeute,
- Psychomotricienne,
- Responsable de Service de Soins (RSS),
- Infirmiers et d’Aides-Soignants,
- Diététicienne,
- Psychologue,
- Sophrologue.
Une assistante sociale est à la disposition des patients pour les accompagner dans leurs démarches.
Notre équipe médicale :
L’équipe médicale est coordonnée par le Docteur Ahmed TALEB, Médecin Gériatre.
Notre équipe de direction :
- Directrice : Séverine POUZADOUX.
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Confort hôtelier
Les chambres
L’établissement dispose de chambres doubles et individuelles, équipées d’un lit médicalisé, d’une salle d’eau avec toilettes et douche accessibles aux personnes à mobilité réduite.
La gamme de chambres particulières permet à chaque patient, s’il le souhaite, d’opter pour l’offre qui lui convient. Notre service des admissions est à votre écoute pour vous accompagner dans les démarches auprès de votre complémentaire santé.
En sus : télévision, connexion internet…
Une restauration au service de votre réadaptation :
Les repas sont cuisinés sur place par notre Chef et son équipe, en collaboration avec une diététicienne, et dans le respect des régimes alimentaires. Ils sont servis en salle de restaurant ou en chambre, en fonction de l’état de santé des patients.
Les patients peuvent convier leurs proches à partager le repas (sur inscription à minima 48 heures à l’avance).
Nos espaces de convivialité :
Des espaces de convivialité sont également à votre disposition pour recevoir vos proches :
- Un espace cafétéria au rez-de chaussée,
- Un salon sur chaque étage (1er et 2e),
- Une terrasse au 1er étage,
- Un espace extérieur au rez-de-chaussée.
Les services proposés
Votre séjour
Nos équipes vous garantissent une permanence des soins et des activités thérapeutiques durant toute l'année, sans interruption.
Demande d’admission :
D’un établissement à un autre Via Trajectoire : transmission des dossiers de demande d’admission entre établissement de soins.
Médecin traitant et professionnels de santé libéraux : par mail ou fax, en complétant le formulaire de préadmission ci-après.
Votre accueil et votre admission :
Les admissions sont assurées de 09h00 à 12h00, tous les jours après accord du médecin.
Lors de chaque admission, il sera demandé au patient sa carte vitale, sa carte d’identité, sa prise en charge complémentaire santé ainsi qu’un chèque de caution. Le patient sera également accompagné, s’il le souhaite, dans le choix d’une personne de confiance.
La Clinique est conventionnée par la Sécurité Sociale et agréée par les complémentaires santé.
En complément des informations contenues sur ce site, un Livret d’Accueil est remis à toute personne hospitalisée à son arrivée. Les Service des Admissions est également disponible pour toute question complémentaire.
L’Assistante Sociale de la Clinique accompagne les patients dans les démarches administratives liées à leur sortie d’hospitalisation si besoin.
L’Accueil est ouvert tous les jours comme suit :
- du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00, et de 13h00 à 18h00 ;
- le week-end et les jours fériés, de 10h00 à 12h00, et de 13h00 à 18h00.
En dehors de ces heures d’ouverture, votre appel téléphonique ou votre demande peut ne pas aboutir.
Horaires de visite
Pour le bon déroulement des soins et le confort de l’ensemble des patients, les horaires de visite sont les suivants : tous les jours, de 13h00 à 18h00.
Découvrez emeis clinic
Grâce à notre application, consultez l’agenda des groupes thérapeutiques, soyez notifié des évènements à venir, retrouvez les podcasts et vidéos utilisés lors des ateliers, téléchargez les documents administratifs...
Nos dispositifs de médiation
Dispositif interne : Commission des usagers (CDU)
Notre établissement a constitué une Commission Des Usagers conformément au décret n° 2016-726 du 1er juin 2016. Elle a pour mission de veiller au respect des droits des usagers et de contribuer à l'amélioration de la qualité de l’accueil et de la prise en charge des personnes hospitalisées et de leurs proches.
- En savoir plus sur la commission des usagers
Voici en quelques lignes ses principales missions :
- Participer à l’élaboration de la politique de notre établissement ;
- Proposer un projet des usagers exprimant leurs attentes et leurs propositions après consultation des représentants des usagers et des associations de bénévoles ;
- Se saisir de tout sujet portant sur la politique de qualité et de sécurité, faire des propositions et être informée des suites données ;
- Être informée des événements indésirables graves et des actions menées par l’établissement pour y remédier ;
- Recueillir les observations des familles, proches ou patients de notre établissement et remonter ces dernières à la direction.
La Commission des Usagers est informée de l’ensemble des plaintes et réclamations déposées par les usagers ainsi que des suites qui leur sont données. Elle a également autorité pour statuer et émettre un avis consultatif.
Cette commission est représentée par le Représentant des Usagers, le médecin conciliateur et nous-mêmes. Elle peut se réunir sur rendez-vous à votre convenance en nous contactant au 01 40 78 90 00.
Dispositif externe : Médiation conventionnelle
L’avancée en âge, la maladie, le handicap, la dépendance peuvent engendrer des tensions relationnelles entre les familles et nos institutions dans le cadre de l’accompagnement et la prise en soin d’une personne fragilisée.
Lorsque des échanges ont préalablement eu lieu sans avoir permis de résoudre le désaccord entre le résident et ou son proche et l’équipe de l’établissement, l’intervention d’un médiateur externe permet de créer des espaces d’échanges avec vous-même et vos proches, face à toute difficulté que vous pourriez rencontrer au cours de votre séjour au sein de notre établissement.
Il permet de renforcer le dialogue, traiter les incompréhensions dans l’objectif de maintenir une relation de confiance.
Certification HAS et Indicateurs de qualité
La certification est un dispositif d’évaluation externe obligatoire pour tous les établissements de santé, effectuée tous les 4 ans par des professionnels mandatés par la Haute Autorité de santé (HAS).
Son objectif : porter une appréciation indépendante sur la qualité et la sécurité des soins et l’ensemble des prestations délivrées par les hôpitaux et cliniques en France.
Découvrez les alentours de l’établissement
Découvrez notre foire aux questions
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