Préparation de la sortie - Aide à domicile
Nous vous accompagnons tout au long de votre hospitalisation pour préparer votre départ. Vous trouverez ici les informations essentielles concernant votre sortie et les formalités administratives et financières à accomplir
La date de sortie est fixée par votre médecin, en accord avec vous.
Nos équipes soignantes et le service social vous assistent dans l’organisation de votre retour à domicile : aménagements nécessaires en cas de handicap, équipements et aides pour les gestes du quotidien. Une préparation anticipée favorise un retour à domicile sécurisé et serein.
Chez emeis, nous nous intéressons au suivi de nos patients même après la fin de leur hospitalisation.
Votre avis compte
Un questionnaire de satisfaction est inclus dans le livret d’accueil de chaque établissement. Il vous permet d’exprimer, de manière anonyme, votre niveau de satisfaction concernant la prise en charge et les conditions de séjour.
Vous pouvez le remettre à l’équipe de votre service avant votre départ, ou le déposer dans la boîte aux lettres prévue à cet effet.
Règlement des frais d’hospitalisation
Nos établissements sont privés, conventionnés par la Sécurité sociale et agréés par les mutuelles.
Frais pouvant rester à votre charge ou celle de votre mutuelle :
- Forfait journalier, y compris le jour de sortie
- Ticket modérateur
- Suppléments éventuels (chambre individuelle, téléphone, télévision, repas invités…)
Pour les patients sans couverture sociale, les frais de séjour sont à leur charge selon le tarif Sécurité sociale en vigueur.
Les factures sont émises tous les 15 jours et sont payables à réception, par chèque, carte bancaire ou espèces auprès du service facturation. Les derniers paiements doivent être réglés le matin du départ.
Les tarifs sont affichés à l’accueil et annexés au livret d’accueil remis lors de l’admission. Ils évoluent conformément à la législation et aux contrats en vigueur.
En cas de non-paiement, la clinique se réserve le droit d’encaisser le dépôt de garantie et de transmettre la créance au fichier centralisé des impayés. Les informations seront supprimées dès règlement intégral.
Documents remis à la sortie
À votre départ, vous recevrez :
- Une facture détaillée et les certificats d’hospitalisation
- Vos documents médicaux (examens de laboratoire, radiographies, ordonnances…)
- Un compte-rendu d’hospitalisation adressé à votre médecin
Si vous avez confié un traitement personnel à votre arrivée, pensez à le récupérer auprès de l’infirmier(ère) de votre service.
Accompagnement à domicile
Après votre sortie, vous pouvez avoir besoin d’un accompagnement à domicile adapté à vos besoins.
Cela peut inclure l’aide d’un professionnel pour les soins quotidiens, le suivi de votre traitement, ou le soutien pour vos activités de la vie quotidienne.
Nos équipes vous conseillent et vous orientent vers les services d’aide à domicile appropriés, dans le respect de votre libre choix, pour assurer un retour sûr et confortable chez vous.
Si vous avez besoin de services d'aide à la personne (aide à la toilette, au lever / coucher, préparation de repas...) ou de service de confort (entretien de la maison, du linge...), emeis est acteur des services à domicile à travers les réseaux ADHAP et DOMIDOM