ORPEA a organisé lundi 26 septembre la restitution de ses États Généraux dans plus de 200 EHPAD en France.

Au printemps dernier, l’ensemble des parties prenantes (résidents, familles, collaborateurs, professionnels de santé et de soins à domicile, partenaires, élus, associations etc.) avait été convié dans une cinquantaine d’établissements du Groupe pour échanger et exprimer ses attentes et ses suggestions en vue de mieux accompagner le Grand Âge et contribuer à la transformation du Groupe. Une plateforme en ligne, restée activée de mai à fin août, a permis d’associer le plus grand nombre à ce débat.

 

Ces Etats Généraux permettent de tirer quatre premiers enseignements auxquels s’associent la mise en place de mesures concrètes :

1️⃣​ Mieux prendre soin des résidents, des collaborateurs et des soignants grâce à un ambitieux programme de recrutement et de formation continue avec notamment le recrutement de 550 personnes par mois dont 50% d’aides-soignant(e)s d’ici la fin de l’année ;

2️⃣​ Développer un véritable dialogue entre l’EHPAD et les familles de résidents avec par exemple l’ouverture d’une cellule d’écoute par une équipe de psychologues ;

3️⃣​ Renforcer la personnalisation de l’accompagnement et de la prise en charge en misant sur des services individualisés, en permettant par exemple aux établissements d’approvisionner localement les repas proposés ou en accélérant les projets d’innovation au service de la dépendance avec l’usage de certaines domotiques ;

4️⃣​ Assurer plus d’autonomie des directeurs et directrices d’établissements en leur permettant d’être plus disponibles pour les familles et résidents en allégeant par exemple leurs tâches administratives.

Laurent Guillot, Directeur général du Groupe, présent lors de cette restitution, a ajouté : « Nous allons à présent travailler à construire, ensemble, l’EHPAD et l’accompagnement de demain. Notre ambition n’est pas d’inventer seulement POUR nos collègues, nos résidents, et leurs familles mais AVEC nos collègues, nos résidents et leurs familles ».